標(biāo)準(zhǔn)化管理一直是觀瀾湖集團(tuán)工作的重中之重，也是集團(tuán)發(fā)展壯大的根基，海口觀瀾湖作為集團(tuán)品牌發(fā)展的重點，早在2012年10月份，就已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系雙認(rèn)證，成為國內(nèi)同時通過質(zhì)量及環(huán)境管理體系雙認(rèn)證的綜合休閑度假區(qū)，同時觀瀾湖也成為?？谑袠?biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)頭羊。
2013年初，?？谟^瀾湖被海口市旅游局推薦、選定，成為?？谑袆?chuàng)建“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點城市”之參選單位，共同參與“?？谑腥珖糜螛?biāo)準(zhǔn)化試點城市”的創(chuàng)建工作。在各部門的共同努力和參與下，經(jīng)過一年多對旅游標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整適應(yīng)和持續(xù)改進(jìn)，觀瀾湖已將旅游標(biāo)準(zhǔn)深入到日常工作過程中，并成為各部門的工作指引和行動綱領(lǐng)，為旅游專業(yè)服務(wù)提供了有力保障。
2014年3月中旬，在公司各部門的共同配合與支持下，?？谟^瀾湖順利通過評審專家組的現(xiàn)場審核，并經(jīng)過近四個月的激烈評比和層層篩選，海口觀瀾湖以領(lǐng)先優(yōu)勢獲評?？谑械谝慌奥糜螛?biāo)準(zhǔn)化示范單位”，成為脫穎而出的兩家旅游區(qū)之一。
根據(jù)《?？谑新糜螛?biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》和《?？谑新糜螛?biāo)準(zhǔn)化工作獎勵暫行辦法》，?？谟^瀾湖將由?？谑姓绞谂瞥蔀椤奥糜螛?biāo)準(zhǔn)化示范單位”。
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