我是一名平凡的管家,在首創(chuàng)·芭蕾雨逸景(戶型 動態(tài) 相冊 地圖)的盛世物業(yè)公司上班。
雖然,我是一名90后,但是對于我自己的這份工作,我覺得非常開心,也非常的用心。每天勤勤懇懇的工作,是因?yàn)樵谶@忙碌的工作中,我能夠感受到生活的快樂。
可能人們會覺得物業(yè)的工作非常的平凡,但是我希望能夠從我平凡一天的不平凡工作,感受到物業(yè)服務(wù)的專業(yè)。
08:00
當(dāng)清晨的第一縷陽光灑進(jìn)園林里,盛世物業(yè)的管家人員,就已經(jīng)穿著整齊的工裝,在物業(yè)服務(wù)中心集合開早會,制定好全天的工作計(jì)劃。我也與同事們在嶄新的一天里,相互加油鼓勵(lì)。
08:30
走出物業(yè)服務(wù)中心,管家們,開始巡查自己負(fù)責(zé)的區(qū)域了。按照工作計(jì)劃的安排,我也開始巡查自己負(fù)責(zé)的片區(qū)。從檢查樓道外立面、單元門、樓道燈等情況,一一在工作計(jì)劃上注明,如有發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行登記記錄,回去下單請工程維修技師進(jìn)行修復(fù)。
09:30
今天天氣陰天,避免下雨對業(yè)主的財(cái)產(chǎn)造成損壞,為有預(yù)留鑰匙的業(yè)主關(guān)好窗戶。
10:00
接到業(yè)主電話,第一時(shí)間趕到業(yè)主家中解決業(yè)主的燃眉之急。
10:30
與保潔員溝通當(dāng)天的情況,并對保潔員所反映的情況進(jìn)行記錄。
11:00
回到物業(yè)服務(wù)中心前臺,對需要維修的項(xiàng)目進(jìn)行登記派單維修。
14:00
到園區(qū)繼續(xù)巡查,工程維護(hù)技師設(shè)備維修中,與師傅交流幾句,并囑咐維修師傅維修時(shí)注意小心 。
15:00
走訪、巡查業(yè)主家,記錄業(yè)主的服務(wù)需求,并請來工程部門的同事協(xié)助,共同記錄巡查空置房工作計(jì)劃。
16:00
接待到物業(yè)中心尋求物業(yè)服務(wù)的業(yè)主,細(xì)心詢問要求,并記錄下相關(guān)注意事項(xiàng)。
17:00
在兒童游樂區(qū)幫忙,協(xié)助整理玩具,并與小業(yè)主開心的交流。
18:00
整理一天的工作,筆記已經(jīng)書寫的密密麻麻,完成《業(yè)戶走訪記錄表》、《空置房巡查記錄表》、《客戶接待記錄表》、《保修單》等日常工作的記錄整理,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。
忙碌的一天終于結(jié)束啦,看似平凡的一天,但是做一名優(yōu)秀的物業(yè)人,這并不那么輕松平凡。但我認(rèn)為,能夠?yàn)闃I(yè)主解決生活中的小事,獲得業(yè)主的滿意評價(jià)和肯定是就最大的快樂。
在首創(chuàng)芭蕾雨逸景的物業(yè)管理部門,還有許許多多跟我一樣工作在一線的員工,晨起而出日暮而歸,堅(jiān)持“業(yè)主的滿意,就是我們的追求”,精心呵護(hù)業(yè)主的歡樂度假生活。
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